Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Rosa Herzlich Personalisierte Geschenke

Alici Online Marketing

Postflex#2985

Emsdettener Str . 10

48268 Greven

Deutschland
Kontakt@rosaherzlich.de

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Produktabbildungen und Angebote
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient der Aufforderung zur Bestellung. Farben, Abbildungen und Maße können aufgrund der Bildschirmdarstellung leicht abweichen.

3.2 Abgabe der Bestellung
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.

3.3 Prüfung der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Sie dient lediglich der Information über den Eingang Ihrer Bestellung.

3.4 Vertragsschluss / Auftragsbestätigung
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annehmen oder die Ware versenden.

Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, wie Produkt, Menge, Preis, Lieferadresse und voraussichtliche Lieferzeit.

Ein Vertrag kommt erst zu diesem Zeitpunkt rechtsverbindlich zustande.

 

3.5 Personalisierte Produkte

Bei personalisierten Produkten (z. B. Tassen mit individuellem Namen, Text oder Motiv) ist eine sorgfältige Prüfung der Angaben durch den Kunden besonders wichtig.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für Schreibfehler oder falsche Informationen, die vom Kunden übermittelt wurden.

Aufgrund der Individualisierung und der speziellen Anfertigung sind personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i.V.m. § 13 BGB).

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3.6 Verfügbarkeit der Produkte
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

3.7 Fehlerhafte Eingaben
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig, insbesondere bei personalisierten Produkten. Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, sofern die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist und wir dies bestätigen können.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive Versandkosten, ohne Ausweis der Mehrwertsteuer (Kleinunternehmerregelung § 19 UStG).

 

4.2 Versandkosten:

Deutschland: kostenlos 

Österreich: pauschal 12,99 €

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4.3 Zahlungsmethoden: Wix Payments, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay
4.4 Die Zahlung erfolgt sofort mit Bestellung

5. Lieferung / Versand
5.1 Lieferung innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
5.2 Lieferzeit bis zu einer Woche aufgrund hoher Nachfrage.
5.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.

 

6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
6.2 Ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i.V.m. § 13 BGB), z. B. Tassen mit individueller Beschriftung oder Motiv.

 

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Shops.

 

8. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend: kontakt@rosaherzlich.de

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9.1 Haftung Grundsatz
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.2 Einfache Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.

• Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

• In diesem Fall ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Datenschutz
10.1 Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
10.2 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO.
10.3 Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung: siehe unten.

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10 Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

• (1) Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, welcher nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

• (2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

• (3) Senden Sie für eine Rückgabe den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Kunde für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

• (4) Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind aufgrund der Art der Produkte grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen.

• (5) Eine Stornierung für in Punkt 4 genannte Waren ist nur innerhalb einer Stunde nach dem Kauf geltend.

• Kontaktieren Sie uns dennoch, falls Sie Probleme mit dem Produkt haben. Wir finden garantiert eine zufriedenstellende Lösung.

• Vertragssprache

• Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

• 10.4 Salvatorische Klausel
  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

• 10.5 Alternative Streitbeilegung
  Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

• Alle Inhalte, einschließlich der Produktbeschreibungen, Bilder und Texte, sind urheberrechtlich geschützt.